Возможности CRM для салона красоты

STORIS

База клиентов

Общий список базы клиентов с возможностью поиска, промостра доходности, источников, просчетом скидок и др.
Основная карточка клиента
Список услуг оказанных клиенту
Общая статисика оказанных услуг и проданных продуктов конкретному клиенту
Внутренний баланс клиента
VIP карты клиента
Список абонементов приобретенных клиентом
Все напоминания по клиенту добавленные в автоматическом и ручном режимах
Все уведомления отправленные клиенту по whatsapp

STORIS

БАЗА

КЛИЕНТОВ

STORIS

Запись клиентов

Расписание мастеров салона(ов) с наглядным отображением всех занятых временных промежутков по каждому мастеру в отдельности
Электронный журнал записи. Анализ и запись только на свободное время. Фиксация времени оказания услуги, продолжительности услуги, стоимости услуги, ФИО клиента, телефона клиента, комментария администратора к записи
Ручной перевод статуса записи в различные состояния (не пришел, исполнен, отменен и т.д.) с возможностью редактирования итоговой суммы полученной от клиента
Автоматическое добавление нового клиента в общую базу клиентов салона
Загруженность рабочего дня
Групповая запись к мастеру - оказание услуги для нескольких или группы клинтов. Актуально при прведениии мастер классов, групповых занятий, семинаров и т.д.

STORIS

ЖУРНАЛ

STORIS

Запись online

Определение свободного времени по каждому мастеру, и предоставление возможности записи только на свободное время и только в дни, когда мастер работает
Анализ навыков мастеров (на основании сведений заведенных в систему), запись только к мастеру, оказывающему данную услугу
Уведомление администратору о добавление заявки
Уведомление мастера о записи к нему клиента
Добавление записи в CRM производится в режиме online

STORIS

ONLINE

MAX-bot и Telegram-bot уведомления

Онлайн запись
Уведомление об успешной онлайн записи
Напоминания о предстоящем визите
Запрос информации о предстоящем визите без звонков в салон
Подтверждение или отмена визита
Оценка предоставленного сервиса
Просьба оставить отзыв по ссылке (яндекс карты, 2gis и т.д.)

STORIS

WhatsApp уведомления

Автоматическая рассылка уведомлений клиентам с напоминанием о предстоящем посещении вашего салона
Клиент может самостоятельно подтвердить или отменить запись из полученного напоминания
Уведомление клиенту об успешной онлайн записи
Оценка сервиса. После оказания услуги, клиенту отправляется сообщение с просьбой оценить качество полученного сервиса от "1" до "5". Если клиент ставит "5", ему посылается благодарность за оценку и просьба отставить о вас отзыв по ссылке (которую вы укажите)

STORIS

Финансы

Учет всех расходов и доходов
Вывод всех статей расходов и доходов в удобном и читаемом табличном виде с разбивкой помесячно
Просчет статистических показателей (обороты текущего месяца, расходы текущего месяца, результат работы)
Обработка модулем оборотов происходит в автоматическом режиме с возможностью ручного добавления статей расходов или доходов

STORIS

ФИНАНСЫ

STORIS

Заработная плата

Расчет заработной платы за выбранный период согласно формуле, определенной в карточке мастера (модуль персонал)
Вывод подробной статистики по сотрудникам (рабочих дней, рабочих часов, общая прибыль по сотруднику)
Ввод учет фактически выплаченной заработной платы
Список всех выплат по сотруднику
Фиксация штрафов
Возможность фиксации дополнительных начислений в ручном режиме

STORIS

ЗАРПЛАТА

STORIS

Доступ для мастера

Просмотр мастером или специалистом салона утвержденного графика работы
Просмотр записей клиентов по мастеру
Добавление новой записи в салон (в свой журнал)
Возможность просмотра всех записей салона (если разрешено)

STORIS

ДОСТУП

МАСТЕРА

STORIS

Статистика

Статистика по мастерам (сотрудникам) в разрезе количества оказанных услуг и дохода, полученного в процессе их исполнения
Статистика по оказанным услугам. Какие услуги и сколько раз были оказаны за определенный промежуток времени
Анализ клиентской базы
Статистика по онлайн записи
Оценка клиентами мастеров

STORIS

СТАТИСТИКА

Программа лояльности

Для повышения лояльности клиентов, вы можете установить "Кэшбэк" на ваши услуги. Система автоматически произведет расчет посещений, покажет в карточке записи размер накопленного кэшбэка и предложит списать данную сумму в зачет оплаты услуг. Размер кэшбэка, дату начала программы и применимость к конкретному салону, вы определяете самостоятельно
Система абонементов
Сертификат
Промо-акции

Персонал

Ввод информации о мастерах (сотрудниках) с указанием контактных и личных данных по каждому
Определение формулы начисления заработной платы. Добавление нестандартной формулы расчета заработной платы осуществляется при наличие технической возможности (уточняйте у администраторов системы)
Определение навыков мастера (на каких услугах специализируется)

Лист ожидания

При большом количестве клиентов, не всегда удается найти свободное окно для записи. Мы расширили возможности нашей CRM системы и внедрили модуль «Лист ожидания» для решения подобных проблем

В данном модуле можно указать необходимые данные по клиенту, его пожелания, ваши комментарии. Список будет всегда на виду в удобной табличной форме, вы не упустите ни одного клиента и не допустите простоя в работе мастеров

Склад

Отслеживание остатков по каждой позиции в разрезе единиц закупки, единиц продажи в магазине, единиц расхода по услугам
Функция магазин. Добавление продаж магазина с возможностью печати товарного чека для покупателя
Автоматическое списание материалов со склада при оказании услуг клиентам
Коррекция остатков. Добавление образовавшихся излишек либо обнаруженных недостач
Связка с модулем "Финансы". Отображение расходов при закупке материалов и приходов при продаже в магазине
Статистика по складу. Отображение истории закупок, продаж, списаний в разбивке по датам и характеристикам списаний
Критические остатки. Быстрый доступ к позициям товаров, материалов и расходников по которым необходима срочная закупка

Общее рабочее место

Если для оказания услуги требуется определенное рабочее место, а мастеров, оказывающих данную услугу несколько, вы можете создать "Общее рабочее место" и записывать клиентов с учетом того свободно оно или нет. Причем сама запись производится в журнале на конкретного мастера