Возможности

• Расписание мастеров салона(ов) с наглядным отображением всех занятых временных промежутков по каждому мастеру в отдельности.
• Электронный журнал записи. Анализ и запись только на свободное время. Фиксация времени оказания услуги, продолжительности услуги, стоимости услуги, ФИО клиента, телефона клиента, комментария администратора к записи.
• Ручной перевод статуса записи в различные состояния (не пришел, исполнен, отменен и т.д.) с возможностью редактирования итоговой суммы полученной от клиента.
• Автоматическое добавление нового клиента в общую базу клиентов салона.
• Загруженность рабочего дня.
• Групповая запись к мастеру - оказание услуги для нескольких или группы клинтов. Актуально при прведениии мастер классов, групповых занятий, семинаров и т.д.

• Определение свободного времени по каждому мастеру, и предоставление возможности записи только на свободное время и только в дни, когда мастер работает;
• Анализ навыков мастеров (на основании сведений заведенных в систему), запись только к мастеру, оказывающему данную услугу;
• Уведомление администратору о добавление заявки;
• Добавление записи в CRM производится в режиме online.

Подробнее о записи онлайн

• Автоматическая рассылка уведомлений клиентам с напоминанием о предстоящем посещении вашего салона;
• Клиент может самостоятельно подтвердить или отменить запись из полученного напоминания;
• Уведомление клиенту об успешной онлайн записи.
• Оценка сервиса. После оказания услуги, клиенту отправляется сообщение с просьбой оценить качество полученного сервиса от "1" до "5". Если клиент ставит "5", ему посылается благодарность за оценку и просьба отставить о вас отзыв по ссылке (которую вы укажите).

• Учет всех расходов и доходов.
• Вывод всех статей расходов и доходов в удобном и читаемом табличном виде с разбивкой помесячно.
• Просчет статистических показателей (обороты текущего месяца, расходы текущего месяца, результат работы).
• Обработка модулем оборотов происходит в автоматическом режиме с возможностью ручного добавления статей расходов или доходов.

• Для повышения лояльности клиентов, вы можете установить "Кэшбэк" на ваши услуги. Система автоматически произведет расчет посещений, покажет в карточке записи размер накопленного кэшбэка и предложит списать данную сумму в зачет оплаты услуг. Размер кэшбэка, дату начала программы и применимость к конкретному салону, вы определяете самостоятельно.
• Система абонементов;
• Сертификат;
• Промо-акции;

Если для оказания услуги требуется определенное рабочее место, а мастеров, оказывающих данную услугу несколько, вы можете создать "Общее рабочее место" и записывать клиентов с учетом того свободно оно или нет. Причем сама запись производится в журнале на конкретного мастера.

• Ввод информации о мастерах (сотрудниках) с указанием контактных и личных данных по каждому.
• Определение формулы начисления заработной платы. Добавление нестандартной формулы расчета заработной платы осуществляется при наличие технической возможности (уточняйте у администраторов системы).
• Определение навыков мастера (на каких услугах специализируется).

• Расчет заработной платы за выбранный период согласно формуле, определенной в карточке мастера (модуль персонал).
• Вывод подробной статистики по сотрудникам (рабочих дней, рабочих часов, общая прибыль по сотруднику).
• Ввод учет фактически выплаченной заработной платы.
• Список всех выплат по сотруднику.

• Просмотр мастером или специалистом салона утвержденного графика работы.
• Просмотр записей клиентов по мастеру.
• Добавление новой записи в салон (в свой журнал).

• Статистика по мастерам (сотрудникам) в разрезе количества оказанных услуг и дохода, полученного в процессе их исполнения.
• Статистика по оказанным услугам. Какие услуги и сколько раз были оказаны за определенный промежуток времени.
• Анализ клиентской базы

При большом количестве клиентов, не всегда удается найти свободное окно для записи. Мы расширили возможности нашей CRM системы и внедрили модуль «Лист ожидания» для решения подобных проблем.

В данном модуле можно указать необходимые данные по клиенту, его пожелания, ваши комментарии. Список будет всегда на виду в удобной табличной форме, вы не упустите ни одного клиента и не допустите простоя в работе мастеров.

• Отслеживание остатков по каждой позиции в разрезе единиц закупки, единиц продажи в магазине, единиц расхода по услугам.
• Функция магазин. Добавление продаж магазина с возможностью печати товарного чека для покупателя.
• Автоматическое списание материалов со склада при оказании услуг клиентам.
• Коррекция остатков. Добавление образовавшихся излишек либо обнаруженных недостач.
• Связка с модулем "Финансы". Отображение расходов при закупке материалов и приходов при продаже в магазине.
• Статистика по складу. Отображение истории закупок, продаж, списаний в разбивке по датам и характеристикам списаний.
• Критические остатки. Быстрый доступ к позициям товаров, материалов и расходников по которым необходима срочная закупка.